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Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site Olme Paris entre Gauthier Rouby, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial « Olme Paris », 18 rue Marie Curie, 42160 Bonson, France, SIRET 994 709 376 00010, RCS Saint-Étienne, TVA FR61994709376, e-mail : business.gauthier42@gmail.com (ci-après « le Vendeur »), et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »).
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Le Vendeur propose du mobilier (meubles TV, tables basses, fauteuils, chaises). Les caractéristiques essentielles (dimensions, matériaux, couleurs, contenu du lot, montage) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible ; de légères variations de teinte peuvent exister selon les écrans. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, frais de livraison offerts en France métropolitaine. Le cas échéant, l'éco-participation est incluse et indiquée sur la fiche produit. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Le Client sélectionne les produits, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses coordonnées, choisit son moyen de paiement puis valide sa commande avec obligation de paiement. La vente est conclue à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige de paiement ou de commande anormale.
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire et par les moyens proposés lors du paiement (notamment le paiement en plusieurs fois avec Klarna, sous réserve d'acceptation par Klarna). Les données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais conservées par le Vendeur.
Les produits sont livrés en France métropolitaine, à l'adresse indiquée par le Client, sous 5 à 10 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. Les modalités détaillées figurent dans notre politique de livraison. En cas de dépassement du délai, le Client peut, après avoir enjoint le Vendeur d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat conformément aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation. Le transfert des risques intervient à la prise de possession physique des produits par le Client.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Le Vendeur étend volontairement ce délai à 30 jours.
Pour l'exercer, le Client notifie sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté (e-mail à business.gauthier42@gmail.com ou formulaire ci-dessous), puis renvoie le produit au plus tard 14 jours après cette notification, à l'adresse communiquée par le Vendeur. Les frais directs de renvoi sont à la charge du Client ; pour les produits qui ne peuvent pas être renvoyés normalement par voie postale en raison de leur nature, le coût estimé du renvoi est communiqué au Client sur simple demande avant son renvoi.
Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours à compter de la notification de rétractation ; il peut différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de son expédition. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Formulaire de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) :
À l'attention de Gauthier Rouby EI – Olme Paris, 18 rue Marie Curie, 42160 Bonson – business.gauthier42@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : …
Commandé le … / reçu le … — Numéro de commande : …
Nom du consommateur : … — Adresse du consommateur : …
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : … — Date : …
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte le droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si : 1° le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ; 2° la réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ; 3° la réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ; 4° la non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable. Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pour une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Pour mettre en œuvre ces garanties, le Client contacte le Vendeur à business.gauthier42@gmail.com.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de fait d'un tiers ou de fait du Client, notamment en cas de montage non conforme à la notice ou d'usage inadapté du produit.
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur utilisation et vos droits sont décrits dans notre politique de confidentialité.
Pour toute question ou réclamation : business.gauthier42@gmail.com ou notre formulaire de contact. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu après une réclamation écrite adressée au Vendeur, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans un délai d'un an à compter de sa réclamation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes dans les conditions de droit commun.
