Questions fréquentes

Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis livrée en 4 à 7 jours ouvrés, soit 7 à 14 jours au total. La date estimée est indiquée sur chaque fiche produit.

Non, la livraison est offerte en France métropolitaine.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi suivre votre colis sur la page Suivi de commande.

Oui, un meuble volumineux peut être expédié en plusieurs colis, parfois livrés à quelques jours d'intervalle. Le suivi de chaque colis vous est communiqué.

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine. Contactez-nous pour obtenir la procédure de retour.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande.

Sous 14 jours après réception et vérification du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Signalez-le-nous dès que possible via la page Contact, avec des photos du colis et du produit. Nous remplaçons ou remboursons le produit à nos frais.

La plupart sont livrés à monter, avec notice et visserie. Le montage est précisé sur chaque fiche produit, dans l'onglet « Livraison & retours ».

Non. « Effet marbre » ou « effet bois » désigne l'aspect de la finition. Les matières exactes sont indiquées sur chaque fiche produit.

Nous y veillons, mais le rendu peut varier légèrement selon les écrans. En cas de doute, écrivez-nous avant de commander.

Oui, toutes les transactions sont chiffrées. Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du paiement.

Contactez-nous au plus vite avec votre numéro de commande : tant qu'elle n'est pas expédiée, nous faisons notre possible pour la modifier ou l'annuler.